यदि आप Mercusys DSL मॉडेम राउटर पर त्वरित सेटअप पूरा करने के बाद इंटरनेट का उपयोग करने में विफल रहते हैं, तो यह लेख आपको समस्या का निवारण करने और अपनी समस्या का पता लगाने के लिए मार्गदर्शन करेगा।

सबसे पहले, कृपया निम्नलिखित माइंड मैपिंग गाइड को देखें ताकि पता चल सके कि आपको किन निर्देशों का संदर्भ लेना चाहिए।

टिप्पणी:

1। लॉग इन करें web Mercusys मॉडेम राउटर का इंटरफ़ेस, कृपया देखें में लॉग इन कैसे करें web Mercusys ADSL मॉडेम रूटर का प्रबंधन पृष्ठ?

2. आप जा सकते हैं स्थिति इंटरनेट भाग में इंटरनेट आईपी पता जांचने के लिए पेज।

चरण 1: यदि आपने डायल अप करने का प्रयास किया है मर्क्युसिस मॉडेम राउटर को पहले ही कई बार रीसेट किया जा चुका है, कृपया मॉडेम को डिफ़ॉल्ट सेटिंग में रीसेट करें, इसे 30 मीटर के लिए बंद करें। फिर इसे चालू करें और समस्या की जांच करने के लिए फिर से PPPOE कनेक्शन करें।

चरण 2: यदि IP पता अभी भी 0.0.0.0 है, तो यह आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता द्वारा प्रदान किए गए गलत नेटवर्क मापदंडों के कारण होगा। इसलिए, कृपया जाँच करने के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें:

1). क्या आपका इंटरनेट सेवा प्रदाता आपको सही VPI/VCI (ADSL कनेक्शन के लिए) प्रदान करता है।

2) आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता द्वारा प्रदान किया गया उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड सही है या नहीं।

3). यदि संभव हो तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से अपने नेटवर्क प्लान के लिए दूसरा उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड बदलने के लिए कहें।

 मामला 4: जैसा कि नीचे चित्र में दिखाया गया है, यदि IP पता एक है वैधकृपया नीचे दिए गए तरीकों को आजमाएं और पुनः प्रयास करें।

चरण 1: पर जाएँ इंटरफ़ेस सेटअप->लैन ->डीएचसीपी -> DNS अनुभाग संपादित करें-> DNS रिले चुनें केवल उपयोगकर्ता द्वारा खोजे गए DNS सर्वर का उपयोग करें, भरें 8.8.8.8 as प्राथमिक डीएनएस और 8.8.4.4 as द्वितीयक डीएनएसअपने परिवर्तन सहेजें और जाँचें कि इंटरनेट काम करता है या नहीं।

स्टेप 2: रीबूट मर्क्युसिस मॉडेम रूटर.

चरण 3: यदि अभी भी Mercusys मॉडेम राउटर से इंटरनेट एक्सेस नहीं हो रहा है, तो कृपया अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से निम्नलिखित जानकारी की जांच करें:

1) जांचें कि आपके घर का इंटरनेट सर्वर ठीक से काम कर रहा है या नहीं;

2) सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट सेवा प्रदाता आपके नेटवर्क प्लान के लिए कोई विशेष प्रतिबंध नहीं लगाता है, जैसे मैक बाइंडिंग आदि।

3). अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से अपने नेटवर्क प्लान के लिए एक अलग उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड बदलने के लिए कहें और आप उस नए खाते का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।

यदि आपने उपरोक्त सभी तरीके आजमा लिए हैं, लेकिन फिर भी इंटरनेट तक पहुंच नहीं पा रहे हैं, तो कृपया संपर्क तकनीकी सहायता.

प्रत्येक फ़ंक्शन और कॉन्फ़िगरेशन के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए कृपया यहां जाएं डाउनलोड केंद्र अपने उत्पाद का मैनुअल डाउनलोड करने के लिए.