यदि आप मर्क्यूसिस राउटर से इंटरनेट नहीं प्राप्त कर पा रहे हैं तो यह लेख आपको कुछ समस्या निवारण कदम उठाने में मदद करेगा।
सबसे पहले, कृपया लॉग इन करें web-राउटर के आधारित इंटरफ़ेस का हवाला देकर लॉग इन कैसे करें webMERCUSYS वायरलेस AC राउटर का -आधारित इंटरफ़ेस क्या है?, फिर आईपी एड्रेस जांचने के लिए एडवांस्ड > WAN सेटिंग्स पर जाएं।
केस 1. यदि इंटरनेट आईपी पता 0.0.0.0 के रूप में अमान्य है।
चरण 1. सुनिश्चित करें कि राउटर और मॉडेम के बीच भौतिक कनेक्शन उचित है। आपका मॉडेम मर्क्यूसिस राउटर के WAN/इंटरनेट पोर्ट में प्लग होना चाहिए।
चरण 2. कनेक्शन की जांच करने के लिए कंप्यूटर को सीधे अपने मॉडेम से कनेक्ट करें। यदि आपके मॉडेम में इंटरनेट नहीं है, तो कृपया अपने मॉडेम को रीबूट करें। यदि अभी भी इंटरनेट की सुविधा नहीं है तो कृपया अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें।
चरण 3. अपने कंप्यूटर का मैक पता क्लोन करें।
1). एक केबल के माध्यम से कंप्यूटर को वापस मर्क्यूसिस राउटर से कनेक्ट करें। लॉगइन करें web मर्क्यूसिस राउटर का इंटरफ़ेस और फिर एडवांस्ड > नेटवर्क > मैक एड्रेस सेटिंग्स पर जाएं और मैक क्लोन सेक्शन पर ध्यान केंद्रित करें।
2). वर्तमान कंप्यूटर मैक पते का उपयोग करें चुनें और सहेजें पर क्लिक करें।
युक्तियाँ: जब आप मैक क्लोन करते हैं, तो कृपया अपने कंप्यूटर पर वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करें।
चरण 4. राउटर के लैन आईपी पते को संशोधित करें।
ध्यान दें: अधिकांश मर्क्यूसिस राउटर अपने डिफ़ॉल्ट LAN आईपी पते के रूप में 192.168.0.1/192.168.1.1 का उपयोग करते हैं, जो आपके मौजूदा एडीएसएल मॉडेम/राउटर की आईपी रेंज के साथ संघर्ष कर सकता है। यदि ऐसा है, तो राउटर आपके मॉडेम के साथ संचार करने में सक्षम नहीं है और आप इंटरनेट तक नहीं पहुंच सकते। इस समस्या को हल करने के लिए, उदाहरण के लिए, हमें ऐसे टकराव से बचने के लिए राउटर के LAN IP पते को बदलने की आवश्यकता हैampले, ९०.३.
आप लॉगइन कर सकते हैं web अपने Mercusys राउटर के इंटरफ़ेस पर क्लिक करें और फिर उन्नत > नेटवर्क > LAN सेटिंग्स पर जाएँ। निम्न चित्र शो के रूप में LAN IP पते को संशोधित करें।
चरण 5. मॉडेम और राउटर को पुनरारंभ करें।
1) अपने मॉडेम और राउटर को बंद कर दें, और उन्हें 1 मिनट के लिए बंद छोड़ दें।
2) पहले अपने राउटर को चालू करें, और लगभग 2 मिनट तक प्रतीक्षा करें जब तक कि उसे पर्याप्त बिजली न मिल जाए।
3) मॉडेम चालू करें, और लगभग 2 मिनट तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपके मॉडेम की सभी लाइटें चालू न हो जाएं।
4) 1 या 2 मिनट और प्रतीक्षा करें और इंटरनेट एक्सेस की जाँच करें।
चरण 6. इंटरनेट कनेक्शन प्रकार की दोबारा जांच करें।
अपने इंटरनेट कनेक्शन प्रकार की पुष्टि करें, जिसे आईएसपी से सीखा जा सकता है।
केस 2. यदि इंटरनेट आईपी एड्रेस वैध है और सार्वजनिक आईपी एड्रेस है।
टिप्स: आपwhatismypublicip.com पर जा सकते हैं, आप जांच सकते हैं कि आपका आईपी पता सार्वजनिक आईपी पता है या नहीं।
चरण 1. आपका कंप्यूटर किसी भी DNS सर्वर पते को नहीं पहचान सकता है। कृपया DNS सर्वर को मैन्युअल रूप से कॉन्फ़िगर करें।
1) एडवांस्ड > नेटवर्क > डीएचसीपी सर्वर पर जाएं।
2) प्राथमिक डीएनएस के रूप में 8.8.8.8 दर्ज करें, सहेजें पर क्लिक करें।
टिप्स: 8.8.8.8 गूगल द्वारा संचालित एक सुरक्षित और सार्वजनिक DNS सर्वर है।
चरण 2. मॉडेम और राउटर को पुनरारंभ करें।
1) अपने मॉडेम और राउटर को बंद कर दें, और उन्हें 1 मिनट के लिए बंद छोड़ दें।
2) पहले अपने राउटर को चालू करें, और लगभग 2 मिनट तक प्रतीक्षा करें जब तक कि उसे पर्याप्त बिजली न मिल जाए।
3) मॉडेम चालू करें, और लगभग 2 मिनट तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपके मॉडेम की सभी लाइटें चालू न हो जाएं।
4) 1 या 2 मिनट और प्रतीक्षा करें और इंटरनेट एक्सेस की जाँच करें।
चरण 3. राउटर को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करें और राउटर को पुन: कॉन्फ़िगर करें।
कृपया संपर्क यदि उपरोक्त सुझावों के बाद भी आपके पास इंटरनेट का उपयोग नहीं हो पा रहा है तो निम्नलिखित जानकारी के साथ मर्क्यूसिस तकनीकी सहायता।
1).आपके मर्क्यूसिस राउटर का इंटरनेट आईपी पता;
2).आपके मॉडेम का मॉडल नंबर, क्या यह केबल मॉडेम या डीएसएल मॉडेम है?
3).क्या आपने ऊपर सूचीबद्ध सभी सुझावों को आज़माया है या नहीं। यदि हां, तो वो कौन हैं?
प्रत्येक फ़ंक्शन और कॉन्फ़िगरेशन के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए कृपया यहां जाएं डाउनलोड केंद्र अपने उत्पाद का मैनुअल डाउनलोड करने के लिए.
