रिमोट कंट्रोल समस्या निवारण
जेवीसी फायर एडिशन टीवी रिमोट कंट्रोल में ब्लूटूथ कार्यक्षमता है और इसे टीवी से जोड़ना आवश्यक है। आम तौर पर यह प्रारंभिक सेटअप के दौरान किया जाएगा। हालाँकि, यदि कोई ग्राहक रिमोट पेयरिंग समस्याओं का सामना कर रहा है, तो कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
नीचे दिए गए चरणों को पूरा करने से पहले, कृपया ग्राहक से यह जांचने के लिए कहें कि बैटरियां डाली गई हैं और सही स्थिति में हैं।
रिमोट कंट्रोल स्थिति की जाँच करना
- एलेक्सा बटन
- एलेक्सा एलईडी
दबाकर रिमोट कनेक्शन स्थिति जांचें एलेक्सा रिमोट पर बटन. रिमोट की कनेक्शन स्थिति के आधार पर एलेक्सा एलईडी एक विशिष्ट रंग में जलेगी।
एलेक्सा एलईडी लाइट नारंगी है (चमकती है) - रिमोट आईआर (इन्फ्रा-रेड) मोड में है और ब्लूटूथ के माध्यम से सफलतापूर्वक जोड़ा नहीं गया है। नीचे दिए गए तरीके से ब्लूटूथ रिमोट को टीवी से जोड़ें।
एलेक्सा एलईडी लाइट नीली है (चमकती है) -रिमोट को फायर टीवी संस्करण से जोड़ा गया है। जांचें कि रिमोट पास के किसी अन्य फायर टीवी संस्करण से जुड़ा तो नहीं है।
कोई एलेक्सा एलईडी लाइट नहीं- रिमोट को दूसरे फायर टीवी संस्करण टीवी से जोड़ा गया है जो चालू नहीं है। जांचें कि बैटरियां काम कर रही हैं और फिर रीसेट करें और रिमोट को नीचे दिए अनुसार दोबारा जोड़ने का प्रयास करें।
रिमोट को रीसेट करना
आस-पास के अन्य सभी फायर टीवी एडिशन टीवी से मेन पावर हटा दें।
दबाकर और दबाकर रिमोट को रीसेट करें बायाँ (
) मार्गदर्शन, वापस और विकल्प बटन (एक ही समय में सभी 3 बटन दबाकर रखें) 10 सेकंड या अधिक के लिए।
ग्राहक से यह पुष्टि करने के लिए कहें कि रिमोट को दबाकर सफलतापूर्वक रीसेट कर दिया गया है एलेक्सा रिमोट पर बटन. यह पुष्टि करने के लिए कि रिमोट अब आईआर मोड में है, एलेक्सा एलईडी लाइट को नारंगी रंग में चमकना चाहिए।
यदि एलेक्सा एलईडी लाइट नारंगी रंग में नहीं चमकती है तो कृपया चरणों को दोबारा दोहराएं (सुनिश्चित करें कि बटन पूरे 10 सेकंड के लिए दबाए गए हैं)।
इसके लिए सभी 3 बटन दबाए रखें 10 सेकंड
रिमोट कंट्रोल बाँधना
अब रिमोट कंट्रोल को पेयर करने की आवश्यकता होगी। इसलिए ग्राहक से पूछें कि क्या वे अपना टीवी सेट कर रहे हैं या यह पहले से ही सेटअप है। यदि वे अपना टीवी सेट कर रहे हैं तो उन्हें सेटअप निर्देशों का पालन करना चाहिए और रिमोट कंट्रोल स्वचालित रूप से पेयर हो जाएगा, नीचे देखें।
सेटअप के दौरान रिमोट को जोड़ना
यदि आप सेटअप में हैं, तो रिमोट को पेयर करने के लिए सेटअप जारी रखें।
जब टीवी पहले से ही सेटअप हो तो रिमोट को पेयर करना
यदि ग्राहक पहले ही सेटअप प्रक्रिया से गुजर चुका है तो उन्हें सेटिंग्स - रिमोट और ब्लूटूथ डिवाइस - एलेक्सा के साथ वॉयस रिमोट - नया रिमोट जोड़ें पर जाने के लिए कहें।
- नया रिमोट जोड़ें को हाइलाइट करें और दबाएँ चुनते हैं.
- ग्राहक को ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करने के लिए कहें, वे दो स्क्रीनों में से एक देख सकते हैं, यह इस बात पर निर्भर करेगा कि वे अपने मौजूदा रिमोट कंट्रोल को जोड़ रहे हैं या एक नया।
एक नया रिमोट कंट्रोल जोड़ना अपने मौजूदा रिमोट कंट्रोल को जोड़ना
यदि सेटअप पूरा करने के बाद भी उन्हें रिमोट को पेयर करने में समस्या आ रही है तो आपको टीवी को पुनः आरंभ करने की आवश्यकता हो सकती है। सेटिंग्स - डिवाइस और सॉफ्टवेयर - रीस्टार्ट पर जाएं और रिमोट को दोबारा जोड़ने का प्रयास करें।
अपने टीवी को पुनः प्रारंभ कर रहा हूँ
- RESTART को हाइलाइट करें फिर दबाएँ चुनते हैं. RESTART का चयन करके पुष्टि करें कि आप पुनरारंभ करना चाहते हैं और फिर दबाएँ चुनते हैं. अब आपका टीवी पुनः चालू हो जाएगा, इसमें कुछ सेकंड लगेंगे।
यदि टीवी को पुनः प्रारंभ करना असफल रहता है, तो उन्हें टीवी को फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है। यह टीवी को पूरी तरह से रीसेट कर देगा, इसलिए उन्हें अपना वाईफाई कनेक्ट करना होगा, अपना अमेज़ॅन खाता सेटअप करना होगा और टीवी को फिर से ट्यून करना होगा। ध्यान रखें कि टीवी को रीसेट करने में कुछ मिनट लग सकते हैं। सेटिंग्स - डिवाइस और सॉफ्टवेयर - फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर रीसेट करें और सेटअप के दौरान रिमोट को पेयर करने का प्रयास करें।
अपने टीवी को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना
- फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट को हाइलाइट करें, फिर दबाएँ चुनते हैं. रीसेट का चयन करके पुष्टि करें कि आप रीसेट करना चाहते हैं और फिर दबाएँ चुनते हैं. आपका टीवी अब अपने आप वापस उसी स्थिति में रीसेट हो जाएगा जिस स्थिति में उसने फ़ैक्टरी छोड़ी थी। इस प्रक्रिया में कुछ मिनट लगेंगे, एक बार रीसेट होने पर आपको अपनी भाषा चुनें मेनू दिखाई देगा।
दस्तावेज़ / संसाधन
 |
जेवीसी फायर टीवी संस्करण रिमोट कंट्रोल [पीडीएफ] उपयोगकर्ता मैनुअल फायर टीवी संस्करण, रिमोट कंट्रोल |
